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Al confirmar un pedido, te comprometes a pagar el importe total de la orden. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar, suspender o interrumpir la venta de cualquier producto con o sin previo aviso. Puede ver el importe total del pedido entrando en el panel de control de su cuenta (apartado de Historial). El importe total cobrado por su pedido incluye el precio de los, más las tarifas de precio base de los empaques, los gastos de envío, otras tarifas y los impuestos aplicables. Aunque nos esforzamos por mantener la exactitud de la información mantenida en nuestros Sitios, incluyendo la información de precios y los detalles de los productos, ocasionalmente pueden producirse errores en los precios u otra información. En el caso de que algún producto aparezca con un precio incorrecto o con otra información incorrecta, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, tanto si se ha confirmado como si no se ha cargado en su tarjeta de crédito.
Usted es responsable de inspeccionar todos los productos que reciba de nosotros para detectar cualquier daño u otros problemas en el momento de la entrega. Debe almacenar adecuadamente (incluyendo la refrigeración cuando sea aplicable) todos los artículos que reciba. Si no está en la dirección de entrega cuando llega una repartidor, el repartidor lo contactará y esperará hasta 15 minutos a partir de la hora de llegada antes de proceder a partir. Se presume que cualquier persona que reciba la entrega en la dirección de entrega está autorizada a recibirla. En los casos en los que usted haya designado un receptor alternativo, dicha persona aceptará los productos en los mismos términos y condiciones que se aplicarían si usted mismo hubiera aceptado la entrega. Si no recibe su entrega, si le faltan artículos o si no está completamente satisfecho con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. No nos hacemos responsables de (i) artículos entregados en direcciones incorrectas suministradas durante el pedido; (ii) problemas de entrega y de calidad derivados de que el destinatario no esté presente en el momento de la entrega en la dirección suministrada durante el pedido; (iii) disminución de la calidad del producto debido a una dirección de entrega incorrecta suministrada durante el pedido, o a un cambio de ruta solicitado por el destinatario; (iv) problemas de calidad del producto causados por una manipulación inadecuada por parte del destinatario. En algunos casos, como consecuencia de las inclemencias del tiempo, de un desastre natural o nacional, o de otras circunstancias imprevistas, su entrega no podrá realizarse en el día de entrega asignado. En esos casos, haremos todo lo posible para entregar su pedido lo más cerca posible del día de entrega asignado. En el caso de que no podamos entregar su caja, se lo notificaremos y abonaremos en su cuenta la entrega perdida si es necesario. De vez en cuando, Terra Cup puede ofrecer lugares para recoger en tienda o almacén. Para los clientes que se les asigna un sitio de recolección: Cualquier pedido que no se recoja durante la ventana de tiempo del sitio de recogida se perderá por el cliente y se convertirá en la propiedad de Terra Cup.
Terra Cup intenta ser lo más preciso posible con todas las descripciones de nuestros productos. Sin embargo, Terra Cup no garantiza que las descripciones de los productos, las fotos u otros contenidos de cualquier producto sean precisos, completos, fiables, actuales o libres de errores. Los productos entregados pueden variar de las imágenes y descripciones que se ven en el sitio debido a una serie de factores que no están bajo nuestro control, incluyendo, sin limitación, las capacidades del sistema y las limitaciones de su ordenador, y la disponibilidad y la variabilidad del producto, el embalaje y las materias primas. Aunque haremos esfuerzos comercialmente razonables para ayudar a que los productos se ajusten a las expectativas razonables, a veces pueden producirse variaciones. Trabajamos específicamente con productos que pueden ser deformes y, a veces, de color erróneo. Por esta razón, los pesos mostrados son aproximados y pretenden comunicar las cantidades aproximadas de producto que recibirá.
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